수상한 전화·문자·링크를 받았을 때
무엇부터 확인해야 할까요
보이스피싱, 스미싱, 메신저피싱, 중고거래 사기처럼 일상에서 바로 마주치는 위험 상황을 확인, 차단, 증거 보관, 신고 순서로 나눠 정리합니다.
전체 예방 가이드 보기위험 신호 판단
인증번호 요구, 원격제어 앱 설치, 선입금, 가족 사칭, 외부 링크 결제처럼 사기에 반복되는 신호를 상황별로 구분합니다.
증거 보관 양식
발신번호, 링크 주소, 송금 시각, 대화 캡처, 앱 설치 기록처럼 신고 전에 남겨야 할 항목을 체크리스트로 제공합니다.
공식 경로 확인
문자 속 링크나 상대가 알려준 번호가 아니라 은행, 카드사, 통신사, 공공기관 공식 경로에서 다시 확인하도록 안내합니다.
먼저 읽어야 할 긴급 대응 글
금전 피해나 개인정보 노출로 이어지기 쉬운 상황을 우선 배치했습니다.
보이스피싱 · 긴급 · 9분 읽기
보이스피싱 의심 전화를 받았을 때 끊고 확인하는 순서
검찰·경찰·금융기관을 사칭하는 전화를 받았을 때 통화를 끊고, 공식 경로로 재확인하고, 피해를 줄이는 절차를 정리했습니다.
스미싱 · 긴급 · 9분 읽기
택배 문자 링크를 눌렀을 때 먼저 해야 할 일
배송조회, 주소오류, 관세납부를 사칭한 스미싱 링크를 눌렀을 때 앱 설치 여부와 입력 정보에 따라 조치 순서를 나눠 설명합니다.
메신저피싱 · 높음 · 8분 읽기
가족 사칭 카톡을 받았을 때 확인 질문 5가지
휴대폰 고장, 급한 송금, 상품권 구매를 요구하는 가족 사칭 메시지를 구분하기 위한 확인 질문과 대화 중단 기준을 정리했습니다.
악성앱 · 긴급 · 8분 읽기
원격제어 앱 설치를 요구받았을 때 대처법
대출 상담, 수사 협조, 보안 점검을 이유로 원격제어 앱 설치를 요구받았을 때 위험성과 삭제 전 조치 순서를 안내합니다.
피해대응 · 긴급 · 8분 읽기
사기 계좌로 송금한 뒤 바로 해야 할 일
보이스피싱이나 중고거래 사기로 송금한 뒤 금융회사 지급정지 문의, 신고, 증거 보관을 진행하는 순서입니다.
피해대응 · 높음 · 8분 읽기
피싱 피해 신고 전 증거를 정리하는 양식
전화, 문자, 메신저, 계좌이체, 앱 설치 기록을 신고 전 빠짐없이 정리할 수 있는 증거 기록 양식입니다.
다루는 주제
보이스피싱
1개 가이드
스미싱
1개 가이드
메신저피싱
1개 가이드
악성앱
1개 가이드
카드피싱
1개 가이드
대출사기
1개 가이드
개인정보보호
2개 가이드
중고거래
1개 가이드
스팸차단
1개 가이드
가족보호
2개 가이드
이메일피싱
1개 가이드
큐싱
1개 가이드
투자사기
1개 가이드
관계형사기
1개 가이드
구직사기
1개 가이드
구독피싱
1개 가이드
기관사칭
1개 가이드
피해대응
2개 가이드
공통예방
1개 가이드
신고절차
1개 가이드
이 사이트가 번호 목록 대신 대응 절차를 정리하는 이유
피싱 피해는 번호 하나를 차단한다고 끝나지 않습니다. 어떤 정보를 입력했는지, 돈이 이동했는지, 앱을 설치했는지에 따라 은행, 카드사, 통신사, 수사기관에 알려야 할 내용이 달라집니다.
생활보안 문제 해결센터는 특정 기관을 대신하지 않습니다. 대신 사용자가 당황한 순간에도 공식 경로로 다시 확인하고, 피해 확산을 막고, 신고에 필요한 증거를 정리할 수 있도록 상황별 절차와 판단 기준을 제공합니다.