주요 카테고리
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핵심 가이드
먼저 확인해야 할 피해 대응 글
금전 피해, 개인정보 노출, 원격제어 앱 설치처럼 즉시 대응이 필요한 상황을 우선 배치했습니다.
보이스피싱 · 긴급 · 9분 읽기
보이스피싱 의심 전화를 받았을 때 끊고 확인하는 순서
검찰·경찰·금융기관을 사칭하는 전화를 받았을 때 통화를 끊고, 공식 경로로 재확인하고, 피해를 줄이는 절차를 정리했습니다.
스미싱 · 긴급 · 9분 읽기
택배 문자 링크를 눌렀을 때 먼저 해야 할 일
배송조회, 주소오류, 관세납부를 사칭한 스미싱 링크를 눌렀을 때 앱 설치 여부와 입력 정보에 따라 조치 순서를 나눠 설명합니다.
카드피싱 · 높음 · 7분 읽기
카드 결제 승인 문자가 수상할 때 확인하는 방법
해외결제, 고액 승인, 미사용 카드 결제 문자를 받았을 때 문자 링크가 아니라 카드사 공식 앱으로 확인하는 순서를 안내합니다.
악성앱 · 긴급 · 8분 읽기
원격제어 앱 설치를 요구받았을 때 대처법
대출 상담, 수사 협조, 보안 점검을 이유로 원격제어 앱 설치를 요구받았을 때 위험성과 삭제 전 조치 순서를 안내합니다.
피해대응 · 높음 · 8분 읽기
피싱 피해 신고 전 증거를 정리하는 양식
전화, 문자, 메신저, 계좌이체, 앱 설치 기록을 신고 전 빠짐없이 정리할 수 있는 증거 기록 양식입니다.
피해대응 · 긴급 · 8분 읽기
사기 계좌로 송금한 뒤 바로 해야 할 일
보이스피싱이나 중고거래 사기로 송금한 뒤 금융회사 지급정지 문의, 신고, 증거 보관을 진행하는 순서입니다.
편집실 분석
단순 예방 문구보다 상황 분류를 우선합니다
고객센터 사칭 문자의 공통 패턴
상담원 연결, 결제 취소, 배송 보류, 본인확인처럼 익숙한 고객 응대 문구가 어떤 행동 요구로 이어지는지 분리합니다.
피해자가 가장 자주 놓치는 증거
전화번호보다 링크 주소, 앱 설치 기록, 송금 시각, 상담 중 안내받은 계좌명처럼 신고 과정에서 필요한 항목을 우선 정리합니다.
가족에게 공유하기 쉬운 예방 문장
부모님과 청소년에게 한 번에 많은 정보를 보내기보다, 실제 상황에서 기억할 수 있는 짧은 문장으로 정리합니다.
위험 신호 판단
인증번호 요구, 원격제어 앱 설치, 선입금, 가족 사칭, 외부 링크 결제처럼 사기에 반복되는 행동을 상황별로 구분하고 자가진단으로 다시 확인합니다.
증거 보관 양식
발신번호, 링크 주소, 송금 시각, 대화 캡처, 앱 설치 기록처럼 신고 전에 남겨야 할 항목을 체크리스트로 제공합니다.
공식 출처 확인
상대가 알려준 번호나 링크가 아니라 금융회사, 통신사, 공공기관의 공식 경로에서 다시 확인하도록 안내합니다.
세부 주제
보이스피싱
1개 가이드
스미싱
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악성앱
1개 가이드
카드피싱
1개 가이드
대출사기
1개 가이드
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개인정보보호
2개 가이드
가족보호
1개 가이드
피해대응
2개 가이드
신고절차
1개 가이드
참고하는 공식 안내
이 사이트의 글은 공식기관을 대신하지 않으며, 변동될 수 있는 신고 경로와 제도 정보는 아래 공식 경로에서 최종 확인하도록 안내합니다.