핵심 상황만 선별한 피싱 대응 가이드
승인 전 품질 관리를 위해 넓은 사기 주제를 줄이고 고객센터 사칭 피싱과 직접 연결되는 글만 공개합니다. 각 글은 확인 순서, 차단 순서, 증거 보관 항목, 공식 출처를 함께 제공합니다.
카테고리
보이스피싱
보이스피싱 의심 전화를 받았을 때 끊고 확인하는 순서
검찰·경찰·금융기관을 사칭하는 전화를 받았을 때 통화를 끊고, 공식 경로로 재확인하고, 피해를 줄이는 절차를 정리했습니다.
대응 순서 보기스미싱
택배 문자 링크를 눌렀을 때 먼저 해야 할 일
배송조회, 주소오류, 관세납부를 사칭한 스미싱 링크를 눌렀을 때 앱 설치 여부와 입력 정보에 따라 조치 순서를 나눠 설명합니다.
대응 순서 보기악성앱
원격제어 앱 설치를 요구받았을 때 대처법
대출 상담, 수사 협조, 보안 점검을 이유로 원격제어 앱 설치를 요구받았을 때 위험성과 삭제 전 조치 순서를 안내합니다.
대응 순서 보기카드피싱
카드 결제 승인 문자가 수상할 때 확인하는 방법
해외결제, 고액 승인, 미사용 카드 결제 문자를 받았을 때 문자 링크가 아니라 카드사 공식 앱으로 확인하는 순서를 안내합니다.
대응 순서 보기대출사기
저금리 대출 권유 전화가 보이스피싱인지 구분하는 기준
대환대출, 신용등급 상향, 보증료 선입금, 기존 대출 상환 요구처럼 대출 사기에 자주 등장하는 신호를 정리했습니다.
대응 순서 보기메신저피싱
가족 사칭 카톡을 받았을 때 확인 질문 5가지
휴대폰 고장, 급한 송금, 상품권 구매를 요구하는 가족 사칭 메시지를 구분하기 위한 확인 질문과 대화 중단 기준을 정리했습니다.
대응 순서 보기개인정보보호
계좌번호를 알려준 뒤 해야 할 조치
사기 의심 상대에게 계좌번호, 예금주, 은행명을 알려줬을 때 실제 위험도와 추가로 확인해야 할 항목을 구분했습니다.
대응 순서 보기개인정보보호
신분증 사진을 보낸 뒤 피해를 줄이는 방법
주민등록증, 운전면허증, 여권 사진을 의심 상대에게 보냈을 때 명의도용 위험을 줄이기 위한 확인 순서를 안내합니다.
대응 순서 보기가족보호
부모님 휴대폰 스팸·피싱 예방 체크리스트
부모님 휴대폰에서 스팸차단, 소액결제, 원격 앱, 문자 링크 습관을 점검하는 가족용 체크리스트입니다.
대응 순서 보기피해대응
피싱 피해 신고 전 증거를 정리하는 양식
전화, 문자, 메신저, 계좌이체, 앱 설치 기록을 신고 전 빠짐없이 정리할 수 있는 증거 기록 양식입니다.
대응 순서 보기피해대응
사기 계좌로 송금한 뒤 바로 해야 할 일
보이스피싱이나 중고거래 사기로 송금한 뒤 금융회사 지급정지 문의, 신고, 증거 보관을 진행하는 순서입니다.
대응 순서 보기신고절차
피싱 의심 상황별 어디에 신고해야 할까
돈을 보낸 경우, 문자 링크를 누른 경우, 개인정보를 보낸 경우, 스팸전화만 받은 경우에 따라 신고·상담 경로를 나누는 기준입니다.
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