피싱 의심 상황별 어디에 신고해야 할까

돈이 이동했으면 금융회사부터 연락하세요

이미 송금했거나 카드 결제가 발생했다면 신고 글을 찾기보다 금융회사 사고 접수가 우선입니다. 지급정지나 사용정지는 시간이 중요할 수 있습니다.

이후 경찰 신고와 증거 정리를 진행하면 됩니다.

• 은행 사고 접수
• 카드사 사용정지
• 이체확인증
• 경찰 신고

문자·링크·악성 앱은 통신과 보안 경로를 함께 보세요

스미싱 문자는 통신사 스팸 신고와 보안기관 신고가 도움이 됩니다. 악성 앱을 설치했다면 금융 피해 여부도 함께 확인해야 합니다.

휴대폰이 감염됐다고 의심되면 같은 기기로 금융회사에 전화하지 말고 다른 기기를 사용하세요.

• 스팸 신고
• 악성 앱 점검
• 소액결제 확인
• 다른 기기 사용

개인정보 노출은 범위를 기록하세요

신분증, 계좌번호, 인증번호, 비밀번호 중 무엇을 제공했는지에 따라 조치가 다릅니다. 신고 전 노출 범위를 정리하면 상담이 빨라집니다.

피해가 아직 없어도 명의도용 예방과 계정 보안 점검을 진행할 수 있습니다.

• 노출 정보 목록
• 명의도용 예방
• 계정 비밀번호 변경
• 로그인 기록 확인

증거 기록 양식

신고나 상담을 준비할 때는 기억보다 기록이 중요합니다. 아래 항목을 메모장이나 캡처 폴더에 모아두면 은행, 카드사, 통신사, 수사기관에 같은 설명을 반복하는 시간을 줄일 수 있습니다.